Zadnje ažurirano: 20. srpnja, 2020.

KALIDARIART, vl. Darja Mesarić
obrt za dizajn, trgovinu i usluge

Zelenjak 80, 10000 Zagreb
OIB: 84752080916
IBAN: HR4924020061140366066
mob: +385 95 911 4098
e-mail: kalidariart@gmail.com

Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Internet stranice Kalidariart mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.

Prodavač je Kalidarart, vl. Darja Mesarić, a Kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je Prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica, virmanom ili pouzećem.

Kalidarart, vl. Darja Mesarić, zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje internetskih stranica kalidariart.hr. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupnje. Usluge koje Vam pruža kalidariart.hr Internet prodavaonica, ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. Kalidariart, vl. Darja Mesarić, nije odgovoran za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

Kupac je osobno odgovoran za zaštitu povjerljivosti zaporki, na mjestima gdje one kao takve postoje. Kupac je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole Kalidariart, vl. Darja Mesarić, te prihvaća da Kalidariart, vl. Darja Mesarić nije odgovorna za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu. Kupac se slaže i prihvaća da pristup Internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen. Korištenjem ovih Internetskih stranica Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja i korištenja
Iako Vam Prodavač nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, ne može garantirati da će usluge www. kalidariart.hr odgovarati Vašim potrebama. Prodavač također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.

Kalidariart, vl. Darja Mesarić zadržava pravo promjene, prilagođavanja, izmjene, brisanja ili uklanjanja bilo kojeg sadržaja za koji ocjeni da je neprikladan. Kalidariart, vl. Darja Mesarić može raskinuti poslovni odnos s bilo kojim svojim krajnjim korisnikom u bilo kojem trenutku. Kalidariart, vl. Darja Mesarić zadržava pravo trenutno ukinuti bilo koje zaporke ili korisničke račune krajnjeg korisnika u slučaju bilo kakvog ponašanja krajnjeg korisnika koje Kalidariart, vl. Darja Mesarić, prema svojoj diskrecijskoj ocjeni, smatra neprihvatljivim, kao i u svakom slučaju nepoštivanja Općih uvjeta poslovanja i korištenja od strane krajnjeg korisnika. 

NARUČIVANJE
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Pregledajte ponudu proizvoda. Odaberite između ponuđenih opcija kod svakog proizvoda. Ukoliko nema neke u ponudi, javite mi se putem neke od ponuđenih kontakt formi i dogovorite sa mnom detalje proizvoda, prema Vašim željama.

Odabrane proizvode dodajte u košaricu klikom na zeleni gumb “DODAJ U KOŠARICU” koja se nalazi u opcijama svakog pojedinačnog proizvoda.
Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn).
Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada Kupac odabere te potvrdi način plaćanja.
Cijene proizvoda izražene su za pojedinačni komad, bez okvira, kuverte, dostave, osim ako u opisu proizvoda nije drugačije naznačeno. Te dodatne opcije birate u rubrici Dodatni proizvodi.

Izražena cijena proizvoda uključuje: dizajn, izradu, ispisivanje posvete na poleđini natpisa. Ukoliko želite, odaberite vlastiti tekst. Inače uobičajeno, na poleđini natpisa pišu podatci poput vrste povijesnog/ih pisma/ama, razdoblja njihovog korištenja, značenja simbola i cvijeća, logo branda Kalidariart, vl. Darja Mesarić i ime autora. Imate li ikakvih želja za dodatnim detaljima ili njihovom izmjenom, dozvolite da se dogovorimo, bez naknade.  

Poštanska usluga, usluga je koju dodatno naplaćujem. Trenutno je na snazi pravilo da je poštarina u Hrvatskoj moj poklon Kupcima te je besplatna. U slučaju povećane količine proizvoda ili u slučaju da šaljem na puno različitih adresa, što može značajno povećati moje troškove, ovaj dio posla dodatno dogovaramo. Šaljem li proizvod/e izvan Hrvatske, obračunava se poštarina prema cijeni poštanske usluge u dotičnu zemlju, što naravno, povećava finalnu cijenu proizvoda.

PONIŠTAVANJE NARUDŽBE OD STRANE PRODAVATELJA
Zadržavam pravo da iznimno (djelomično ili u cijelosti) odustanem od izvršenja narudžbe u slučajevima:

– kad je nemoguće napraviti traženu stvar u predviđenom vremenskom okviru

– kada je došlo do očite pogreške u cjeniku

– ako narudžbenica nije bila ispunjena u skladu s općim uvjetima ili

– ako kod kupca utvrdimo povećani rizik neplaćanja.

U svim tim i sličnim slučajevima, nakon što je utvrđena nepravilnost, odmah ćete biti obaviješteni telefonski ili e-mailom, o mogućem odstupanju od ugovora s moje strane.

OTKAZIVANJE NARUDŽBE OD STRANE KUPCA

Narudžbu možete otkazati ili promijeniti njene detalje bez naknade ako Vam narudžba još nije započeta s izradom, izrađena i niti otpremljena sa skladišta.

U slučaju da je započeto s izradom i da je razrađeno nekoliko dogovorenih ideja na što je potrošeno vrijeme, zadržavam pravo da zatražim naknadu koju smatram primjerenom za uloženi trud.

Ukoliko je izvršena uplata, a Kupac se predomislio i naknadno odustao od narudžbe, smatram svojim pravom vratiti mu uplaćeni iznos, umanjen za primjerenu naknadu rada i vremena koje je utrošeno na narudžbu Kupca.

ISPORUKA
Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja Kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah obavijestiti Prodavača. Prodavač se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave.
Ako Kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, Kupac ima pravo o tome obavijestiti Prodavača kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.
Ako Kupac odbije primiti robu koju je naručio Prodavač ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za izradu i isporuku.

Prodavač se obvezuje krenuti s radom na pošiljci Kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde Prodavač se obvezuje poslati pošiljku u unaprijed dogovorenom roku.

Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane Prodavača, Prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.

POVRAT ROBE
Kao Kupac imate pravo odustati od kupnje i o tome me obavijestiti na e-mail adresu kalidariart@gmail.com, telefon (095) 911-4098 ili Kalidariart, vl. Darja Mesarić, obrt za dizajn, trgovinu i usluge, Zelenjak 80, 10000 Zagreb, u roku od 15 dana od primitka robe. Ovog se prava ne možete unaprijed odreći. Obavijest je valjana samo ako je poslana u roku. Primljenu robu morate mi vratiti neoštećenu i u neizmijenjenoj količini unutar 15 dana nakon što ste me obavijestili o odustajanju od kupnje. Povrat primljene robe u roku od 15 dana smatram ujedno i Vašom obavijesti o odustajanju od kupnje. Robu mi trebate vratiti u istom stanju u kakvom je bila u trenutku isporuke, na adresu: Kalidariart, vl. Darja Mesarić, obrt za dizajn, trgovinu i usluge, Zelenjak 80, 10000 Zagreb.
NAPOMENA: Upute o povratu robu ne odnose se na personalizirane proizvode, tj. proizvode iz moje vlastite proizvodnje po narudžbi, za koje je prihvaćen dizajn i za koje je dogovoreno kako bi taj artikl trebao izgledati, sa personaliziranim detaljima specifičnim za Kupca, poput loga Kupca, takvi se artikli ne mogu reklamirati ili vratiti. 

PRIGOVORI
U skladu s čl. 8 Zakona o zaštiti potrošača, s obzirom na kvalitetu naših usluga, kupac može podnijeti prigovor u pisanom obliku na adresu: Kalidariart, vl. Darja Mesarić, obrt za dizajn, trgovinu i usluge, Zelenjak 80, 10000 Zagreb, OIB: 84752080916ili na e-mail: kalidariart@gmail.com. Pritužba se treba sastojati od Vašeg imena, prezimena, adrese i e-mail adrese za odgovor. Ja ću odgovoriti na Vaš pismeni prigovor u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.

PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Kupac koji je sklopio Ugovor na daljinu (Internet trgovina) može raskinuti ugovor ne navodeći razlog za to (Članak 72. Zakon o zaštiti potrošača), u roku četrnaest (14) dana od primitka robe. Raskid ugovora je moguć samo za robu koja prije proizvodnje nije modificirana prema zahtjevu kupca (Članak 79, stavak 3 Zakona o zaštiti potrošača).
U slučaju da koristi svoje pravo, kupac snosi trošak vraćanja robe i mora je vratiti u roku od 14 dana (Članak 77. Zakon o zaštiti potrošača). Kupac isto tako snosi trošak svakog umanjenja vrijednosti robe (Članak 77. Zakon o zaštiti potrošača) (otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, oštećenja, korištenje robe i slično), osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti.
Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obavezu povrata robe te Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava u cijelosti već će se izvršiti procjena umanjenja vrijednosti proizvoda.

Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako je:

Ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak Kupca te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena.

SIGURNOST PODATAKA POTREBNIH ZA KUPNJU
Vaši podaci biti će korišteni za izradu naručenog artikla te slanje istog putem dostave /pošte, a više o zaštiti podataka koju provodimo možete pročitati na Pravila Privatnosti
Slanjem Vaših podataka potvrđujete kako ste pročitali i razumjeli Izjavu o privatnosti te da pristajete na sve stavke, prava i obaveze koje su navedene.

NAČINI PLAĆANJA
Kalidariart, vl. Darja Mesarić Vam omogućuje kuponju i plaćanje odabranih proizvoda u Internet trgovini na sljedeće načine:
Plaćanje kreditnim karticama: Plaćanje izravno putem Interneta, korištenjem najmodernijeg T-Com Pay Way servisa za plaćanje kreditnim karticama: American Express, Visa, MasterCard i Diners. 
Plaćanje putem PayPala: Plaćanje izravno putem interneta, korištenjem servisa PayPal.
Plaćanje internet bankarstvom: Na Vašu e-mail adresu navedenu kod narudžbe, šalje se predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti iznos narudžbe. Uplatu nakon toga možete izvršiti korištenjem Vašeg Internet bankarstva ili uplatom u poslovnici banke, poštanskom uredu, na Fini i sl. Nakon zaprimanja vaše uplate šaljemo naručene artikle na vašu adresu.

Ovi načini plaćanja vrijede isključivo za kupovinu putem web trgovine 

PRAVA POTROŠAČA
Kao kupcu pripadaju Vam sva prava po Zakonu o zaštiti potrošača.
Kalidariart, vl. Darja Mesarić se obavezuje pružati zaštitu osobnih podataka kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima za ispunjenje naših obveza. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju u opsegu nužnom za obavljanje posla. Kalidariart, vl. Darja Mesarić odgovara za poštivanje načela zaštite privatnosti.

AUTORSKA PRAVA
Obrt Kalidariart, vl. Darja Mesarić, radi proizvode po narudžbi i želji kupca na temelju fotografija i ostalih materijala koje mu dostavi naručitelj. Ne mogu znati tko polaže prava na vlasništvo fotografija, te stoga, za svaku fotografiju ili bilo koji drugi sadržaj koji podliježe zaštiti temeljem odredbi Zakona o autorskom pravu i srodnim pravima isključivu odgovornost snosi naručitelj djela koji zahtijeva izradu takvog sadržaja, te povezano s tim, Kupac snosi i sve posljedice i rizike ukoliko se ispostavi da je predmetni sadržaj autorsko pravo treće osobe koje podliježe zaštiti.

MEDIJSKE OBJAVE
Naručitelj robe ustupa pravo Kalidariart, vl. Darja Mesarić, da u svrhu marketinških aktivnosti i promocije koristi fotografije izrađenih artikala bez posebne najave ili pisanog odobrenja, dok isto tako Kupac ima mogućnost zatražiti da se artikli izrađeni po njegovoj narudžbi NE objavljuju ili da se, u dogovoru, objave u izmijenjenoj formi, koja će  sakriti njihov identitet. Ukoliko se to posebno ne naznači, smatram da imam pravo objaviti sliku gotovog personaliziranog proizvoda, u slučaju da ne sadrži osobne podatke, u svojim galerijama.

JEZIK
Narudžbe se zaprimaju na hrvatskom ili engleskom jeziku. Proizvodi mogu biti izrađeni na bilo kojem zatraženom jeziku, ispisani bilo kojim pismom.

PODRŠKA
Imate li bilo kakvih pitanja ili poteškoća, slobodno se obratite na adresu kalidariart@gmail.com.

SPOROVI
Uvjeti poslovanja i odnosi između Kupca i Kalidariart, vl. Darja Mesarić podliježu zakonima Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je nadležni sud u Zagrebu.